・見積書と実際の請求内容が異なる

・明記されていない項目の追加請求

・保証があると聞いていたが実際にはなかった など、契約時の説明不足や不透明な見積り内容が原因でトラブルになる例も後を絶ちません。

・使用する塗料の商品名、メーカー名、塗布回数（3回塗りが基本）

・各工程（高圧洗浄、下塗り、中塗り、上塗り、養生、清掃など）

・保証内容：期間、対象範囲、連絡先

・支払いスケジュールと支払い方法

・建設業の許可を持っているか

・地元での実績があるか

・クチコミや施工事例が確認できるか

・営業担当の説明が丁寧かつ分かりやすいか

・安すぎる見積りや即決を迫る営業は避ける

・実際の壁面に塗ってみる「試し塗り」を依頼する

・カラーシミュレーションを活用する

・明るい色は面積が大きくなるとより明るく見える「面積効果」に注意する

・工事前に近隣住民へご挨拶（粗品を持参する場合も）

・作業時間、騒音、塗料の臭気への配慮を伝える

・飛散防止用ネット・マスキングの丁寧な養生があるか確認する

・写真や動画で現状を記録

・契約書や見積書を再確認

・時系列で対応履歴を残す（連絡日、対応内容、担当者名など）

・住宅リフォーム・紛争処理支援センター（住まいるダイヤル）

・国民生活センター（消費生活相談窓口）

・消費者庁・地方自治体の住宅課

・必要に応じて、弁護士・行政書士へ相談

・塗料の耐久年数や性能を理解する

・塗装回数が3回以上か（下塗り・中塗り・上塗り）

・工期・工程表の確認

・アフターサービスや保証の内容と期間

・作業員の服装・態度・名札の有無

・塗装中の気温・湿度条件を守っているか

・足場の安全性と周囲への配慮

・作業報告の提出を求める

・塗り残しやムラの有無

・指定した色と仕上がりの一致

・使用済み塗料缶の確認

・周囲に塗料の飛散がないか

Q. 訪問営業で外壁の劣化を指摘されたのですが信じてよいですか？

 A. 訪問営業は注意が必要です。本当に必要かどうか、第三者（別業者）からの点検・見積もりを取ることをおすすめします。

Q. 塗装業者に保証があるかどうか確認する方法は？

 A. 契約書や見積書に「保証書の発行」や「保証内容」が明記されているか確認しましょう。

Q. 工事中に気になることがあったらどうすれば？ 

A. 作業員や現場監督に直接聞くこともできますが、記録を残して後で担当者に相談するとトラブル防止になります。

「塗り替えのタイミングや費用が気になるけれど、実際どうすればいいかわからない」という方も多いです。

合同会社HIGHでは、現地調査・お見積り・ご相談をすべて無料で実施しています。

無理な営業は一切ありませんので、気軽に「うちの壁も見てもらいたい」とご相談ください。